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タイトル
Text copied to clipboard!空港旅客サービスエージェント
説明
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私たちは、空港での旅客サービスを担当するエージェントを募集しています。この役割は、空港での顧客体験を向上させるために重要です。空港旅客サービスエージェントは、チェックイン、搭乗手続き、荷物の取り扱い、顧客の問い合わせ対応など、さまざまな業務を担当します。優れたコミュニケーション能力と問題解決能力が求められ、ストレスの多い状況でも冷静に対応できることが重要です。また、多様な文化背景を持つ人々と接する機会が多いため、異文化理解力も必要です。チームワークを重視し、柔軟な勤務時間に対応できる方を歓迎します。空港での業務経験がある方は優遇されますが、未経験者でも研修を通じてスキルを習得することができます。お客様に最高のサービスを提供するために、私たちと一緒に働きませんか？
責任
Text copied to clipboard!- チェックインカウンターでの顧客対応
- 搭乗手続きのサポート
- 荷物の取り扱いとトラブルシューティング
- 顧客からの問い合わせ対応
- フライト情報の提供
- 緊急時の対応
- 顧客満足度の向上
- チームメンバーとの協力
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴
- 優れたコミュニケーション能力
- 問題解決能力
- ストレス耐性
- 異文化理解力
- 柔軟な勤務時間に対応可能
- 空港での業務経験があれば尚可
- 基本的なコンピュータスキル
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- この役割において最も重要だと思うスキルは何ですか？
- ストレスの多い状況でどのように対応しますか？
- チームで働く際に大切にしていることは何ですか？
- 顧客からのクレームにどのように対応しますか？
- 異文化理解力をどのように活かしていますか？
